常见问题

额定载重与总重有什么区别？为什么重要？

额定载重是设备所载货物的重量；总重是设备自重加上该载重。在宽体平台上，型号里的数字通常指总重：135 平台即总重 135 t、额定载重 90 t。若把两者等同，所需车队规模会被低估约三分之一。

柴油、纯电还是增程式，哪种适合我的矿山？

取决于三点：运输路线的高差、矿区的供电与充电条件，以及班次时长。高差明显且供电稳定的矿山最适合纯电动；长班次且无充电条件的场地更接近增程式。我们会用您矿区的实际数据来测算，而不是给出笼统建议。

如何获取技术与商务方案？

请在联系页面填写询价表单。如果同时填写矿区或项目的技术数据——坡度、运距、物料密度与班次数量——您将得到更精准的方案。我们的团队会在下一个工作日与您联系。

备件与售后服务如何提供？

对于在保车队，我们优先保障高周转易损件与备件供应。定期保养按实际工作小时安排，而非按日历周期。现场服务在各合同确认的地理范围内提供。

质保条款是什么？

我们不会把统一的质保期推及全部产品线。质保条款与服务期限，按每款产品、每份合同单独确定并形成书面约定。若看到某个质保数字被用于所有产品，那不是我们给出的。

为什么部分产品页上的某些数值没有显示？

因为该数值在现有技术资料之间存在冲突，或尚未得到确认。与其发布一个日后可能被证伪的数字，我们宁愿留空，并在技术方案中给出确定值。凡属此类情况，我们都会在该页面上说明。

加装属具会降低叉车的起重能力吗？

是的，始终如此。属具既增加自重，又使载荷中心前移，两者都会降低有效起重量。折减幅度取决于属具自重、载荷中心距与起升高度，须针对该台叉车与该属具单独核算。我们会在每份技术方案中单列此项计算。

是否提供融资或租赁？

我们会引介银行与租赁渠道并协助推进流程；但审批与最终条件取决于融资机构对各项目的评估，我方不作保证。