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服务与支持

设备只有在运转时才有价值。我们的工作,就是让它持续运转。

服务与支持

我们的服务模式基于一个朴素事实:设备每停一小时都在产生成本。因此支持周期从现场勘查开始,一直延伸到备件供应与现场服务。本页所列,是真正可以承诺的服务,而非为填满页面而写的清单。

现场勘查与数据采集

测量坡度、运距、物料密度、班次数量以及燃油与电力基础设施状况。

分析与配置选型

确定所需运力,在柴油、纯电与增程之间选择,并明确技术配置。

供货、组装与交付

按项目合同的进度与条款完成进口、组装与交付。

交付前检查、启动与调试

交付前检查、现场启动与车队运行移交。

培训

针对实际交付机型,培训操作员、维护技师与车队管理人员。

定期与预防性维护

以实际工作小时而非日历周期驱动的保养计划。

备件与易损件

为在保车队供应备件,优先保障高周转件。

现场服务

派遣团队与移动服务单元,范围以各合同确认的地理区域为准。

质保索赔处理

依该产品与该合同的条款处理,绝不推及全部产品线。

融资便利

引介银行与租赁渠道,视各项目评估而定。

我们不会将任何统一的质保期推及全部产品线。质保条款与服务期限,按每款产品、每份合同单独确定并形成书面约定。

现场服务与在运服务中心,仅在各合同确认的地理范围内提供。未来的网络扩展规划,不会被表述为现有网络。

申请服务、备件或培训

最终规格与配置以技术方案及合同为准。